Zu Gast bei LAIB UND SEELE.: Erweiterung der Vectron-Kassensysteme um das Marketingtool bonVito

Über LAIB UND SEELE.

Schon in der dritten Generation fertigt die Bäckerei und Konditorei Düchting Brot- und Backwaren mit großer Leidenschaft und nach bester Handwerkskunst. Im Jahr 2010 wurde das traditionelle Backhandwerk um ein modernes Café-Bistro mit 45 Sitzplätzen im Herzen von Ahlen erweitert. Seitdem tritt die Bäckerei Düchting unter der Marke LAIB UND SEELE. auf, die sogar mit dem begehrten reddot design award für Kommunikationsdesign ausgezeichnet wurde.

Leidenschaft, Genuss und Atmosphäre beschreiben den Erfolg von LAIB UND SEELE.. Ein gut geschultes und motiviertes Team sowie der Bezug von Backzutaten und Kaffee-Spezialitäten über regionale Anbieter sind für LAIB UND SEELE. ebenso wichtig wie Qualität, Frische und Vielseitigkeit bei den angebotenen Produkten.

Das Konzept zahlt sich aus: Neben dem Café-Bistro in Ahlen und dem eigenen Online-Shop gibt es Standorte in Vorhelm, Enniger und Dolberg.

Diese LAIB UND SEELE. Filiale liegt inmitten des Zentrums in Ahlen und besticht durch einen gemütlichen Gastraum zum Wohlfühlen. Mit selbstgemachter Pasta, Flammkuchen und Wraps hebt sich der Cafébetrieb von der Masse ab. Die eigens kreierten Gebäcke und Marmeladen gibt es nicht nur hier zu kaufen, sondern sind auch im LAIB UND SEELE. Onlineshop bestellbar.

Das Zusammenspiel von LAIB UND SEELE., Vectron und bonVito

Seit mehr als 10 Jahren setzt LAIB UND SEELE. auf Vectron Kassensysteme. „Die Kassen laufen stabil und zuverlässig“, so Eva Düchting. Zur zentralen Pflege aller Kassendaten verwendet die Betreiberin die Backoffice Software Vectron Commander. Zur einfachen Bedienbarkeit und optimalen Höhe sind alle Kassensysteme direkt an der Theke auf „schwebenden“ Ständern (Spacepole) montiert.

Mitte diesen Jahres wurden die Kassensysteme von Vectron um das Marketing-Tool von bonVito erweitert. So können Kunden Ihre Kundenkarte von LAIB UND SEELE. mit Geldbeträgen aufladen und bei jedem Einkauf sparen. Zusätzlich gibt es bei jedem Umsatz mit der Kundenkarte Genuss-Punkte, die zum Bezahlen eingesetzt werden können. LAIB UND SEELE. hat ihrer individuellen Kundenkarte den Namen „Genuss-Pass“ verliehen. Auch die Gutscheinverwaltung wird direkt über die Kasse mit bonVito zeitsparend abgewickelt.

Einen besonderen Beitrag leistet LAIB UND SEELE. zum Umweltschutz mit unseren bonVito Coffee 2Go- Bechern aus Porzellan. Beim Kauf eines Coffee 2Go-Bechers erhält der Kunde die ersten 3 Füllungen und anschließend jedes 11. Heißgetränk gratis. Durch die Integration der Becher in das Kassensystem von Vectron ist die Handhabung einfach und sicher.

Auf dem Deckel des Coffee 2Go-Bechers befindet sich ein Code, der bequem eingescannt wird. Alle Daten befinden sich direkt im Kassensystem.

Die Mitarbeiter von LAIB UND SEELE. wurden durch eine einstündige Schulung und mit zwei Arbeitsblättern an die Handhabung der neuen Funktionen herangeführt. Nach einer kurzen Übungsphase haben sich die neuen Abläufe bei den Mitarbeitern schnell eingespielt. „Unsere Kunden werden von den Mitarbeitern persönlich auf die Vorteile der Kundenkarten und Coffee 2Go-Becher angesprochen. Die Akzeptanz bei unseren Kunden ist hoch“, so Eva Düchting.


Persönliche Betreuung durch den Händler

Die Vectron Kassenlösung inklusive dem Marketingtool von bonVito wurde von unserem Fachhändler Kassen Hauswirth installiert und betreut. Die hohe Zufriedenheit mit dem erhalten Service von Kassen Hauswirth wurde von Eva Düchting auf den Punkt gebracht: „Immer da, immer freundlich, immer kompetent und schnelle Hilfe.“


Wir wünschen LAIB UND SEELE. weiterhin viel Erfolg. Wir sind begeistert von dem professionellen Markenauftritt und sind gespannt auf viele weitere Ideen rund um Kundenbindungsmaßnahmen, Marketingaktionen und der Verknüpfung von on- und offline.

Weitere Informationen rund um LAIB UND SEELE. finden Sie auf der Webseite, Facebook und auch Instagram.


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