Success Story: Kundenbindung mit bonVito bei „Förch der Bäcker“

Kundenbindung wird bei „Förch Der Bäcker“ groß geschrieben. Nach diversen Systemen setzt das Familienunternehmen seit einigen Monaten auf bonVito, wie die aktuelle Ausgabe 6/2013 des BÄKO-Magazins berichtet. Mit Erfolg: Die Kundenkarten kommen gut an und die Einsparungen durch das fälschungssichere „digitale Stempelheft“ sind enorm.

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Kostenfalle Stempelheft?

Stempelhefte – „Kaufen Sie einen Artikel 10 mal, dann bekommen Sie den 11. umsonst“ – sind grundsätzlich ein gutes und bewährtes Instrument der Kundenbindung. Problematisch bei Papier-Stempelheften ist jedoch die unkontrollierte Vergabe der Stempelhefte  durch das Verkaufspersonal. Durch die mangelnde Verknüpfung mit dem Kassensystem ist erheblicher Missbrauch an der Tagesordnung.

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