Kundenbindung mit bonVito-Kundenkarten bei Bäckerei Kraus

Einführung eines Brot-Stempelhefes, einer Kaffee-Treukarte sowie der Guthaben-und Geschenkkarten – In der Ausgabe 22/2013 berichtet das „DBZ Magazin“ auf vier Seiten über den Einsatz von Vectron-Kassensystemen und die Einführung des digitalen Kundenbindungssystems bonVito bei Bäckerei Kraus aus Köln mit 42 Verkaufsstellen.

Baeckerei Kraus mit bonVito
Die aktuelle Kraus-Karte ist dem 85. Jubiläum der Bäckerei gewidmet.

Seit Anfang September wurden in der Bäckerei Kraus bereits ca. 15.000 Kundenkarten ausgegeben. „Sie dienen in erster Linie als digitales Stempelheft für den Broteinkauf, das auch halbe Brote berücksichtigt. Neu hinzugekommen ist die Funktion einer Kaffee-Treuekarte. Für 15 gekaufte Produkte gibt es dann jeweils das 16. umsonst.

Baeckerei Kraus Kundenkarte
Der Barcode auf der Kundenkarte kann von einem angebundenen Scanner gelesen werden.

Darüber hinaus lässt sich die persönliche Kraus-Karte auch als Guthaben- oder Geschenkkarte einsetzen und dazu mit einem Geldbetrag von 5, 10, 15, 20, 25, 50 oder mehr Euro aufladen, der nicht verfällt. Nutzer, die ihre Karte im Internet registrieren, können diese außerdem bei Verlust sofort sperren lassen, ihr Guthaben und ihre Treuepunkte jederzeit abrufen, und eine sogenannte Familienkarte einsetzen.

Baeckerei Kraus Infoflyer
Der Info-Flyer zur Kraus-Karte liegt in allen Filialen aus.

Damit können alle Familienmitglieder zusammen gemeinsam Punkte sammeln oder auch das eingezahlte Guthaben gemeinsam nutzen. Ergänzend ist es dabei möglich für ein Kind z.B. festzulegen, dass es pro Tag nur einen festen Maximalbetrag von vielleicht zwei oder drei Euro ausgeben darf.

„Mit der Akzeptanz und den Möglichkeiten von bonVito sind wir sehr zufrieden. Damit alles reibungslos funktioniert, sollten aber aktuelle Kassenmodelle und ein DSL-Anschluss vorhanden sein.“ Den schnellen Webzugang nutzt die Bäckerei außerdem für den Cafébereich mit Selbstbedienung. Dort können die Kunden eine Stunde lang kostenlos ins Internet gehen und die Zugangszeit bei Bedarf auch auf mehrere Filialen von Kraus verteilen.“ (Quelle DBZ Magazin 22/2013)

Wir wünschen unserem Kunden, der Bäckerei Kraus, weiterhin viel Erfolg mit unserem Kundenbindungstool und viele zufriedene Stammkunden!

Baeckerei Kraus Bequemer Bonieren
An der langen Thekenfront sind insgesamt drei Steel Touch II aufgestellt.

PS: Die komplette Betriebsreportage „Bequemer Bonieren“ können Sie hier lesen.

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