Gastronomie: Kundenbindungs-Idee für die fünfte Jahreszeit

Wie Sie mit Ihrem Kundenbindungsprogramm bonVito zusätzlich von der Karnevalszeit profitieren

Bald ist es wieder so weit und die Jecken feiern die fünfte Jahreszeit. Nutzen Sie die Zeit und machen Sie mit interessanten Aktionen auf sich aufmerksam.

Wie? Wir haben uns hierzu Gedanken gemacht und wollen Ihnen in unserem heutigen Beitrag eine unserer Ideen näher vorstellen. Ziel unserer Marketingaktion ist zum Einen eine stärkere Kundenbindung und gleichzeitig die Registrierung von Kundenkarten, sodass Sie Ihre Kunden besser kennenlernen und zukünftig auf Basis dieser Daten gezieltere Marketingmaßnahmen durchführen können.

Fallbeschreibung:
In Ihrer Gastronomie haben Sie Kundenkarten, die auch ohne Registrierung genutzt werden können. An alle Kundenkartennutzer vergeben Sie bereits vier Punkte (= 4 Cent) für jeden Euro Bierumsatz. Nachdem Ihre Kunden mindestens 200 Punkte (= 2 Euro) gesammelt haben, können Sie diese Punkte als Zahlungsmittel verwenden. Ihre Kunden sind motiviert, möglichst viele Punkte bei Ihnen zu sammeln und Sie erhöhen dadurch Ihren Bonumsatz.

 

Karnevals-Aktion_zusaetzliche„Aktion: Zusätzliche Bier-Punkte nach Kartenregistrierung“

Nutzen Sie die Karnevals-Zeit um Ihre Kunden für eine Kartenregistrierung zu belohnen. Jeder bereits registrierte Kartennutzer und jeder Kunde, der sich während der Aktionszeit registriert, erhält mit dieser Aktion die von Ihnen frei festzulegende Anzahl an Extra-Punkten für das gekaufte Bier.

 

Umsetzung:
Legen Sie im ersten Schritt die Kundengruppe „registrierte Kartennutzer“ an. Fügen Sie dieser Kundengruppe alle Kunden per Kundenliste hinzu. Im zweiten Schritt müssen Sie diese Kundengruppe als „Standard-Kundengruppe“ festlegen, sodass alle neuen Registrierungen automatisch dieser Kundengruppe zugeordnet werden. Möchten Sie nur die Gäste mit Extra-Punkten belohnen, die sich während der Aktionszeit registrieren, entfällt der erste Schritt.

Hinzufügen der Kunden zur neuen Kundengruppe
Schritt 1: Hinzufügen der Kunden zur neuen Kundengruppe
bonVIto-Screenshot: Kundengruppen-Definition
Schritt 2: Definition der Kundengruppe als „Standard-Kundengruppe“

Auf diese Weise bekommen alle registrierten Kartennutzer Extra-Punkte auf einen Euro Bierumsatz.

Nun müssen Sie zusätzlich zur bereits bestehenden Punktekampagne nur noch eine weitere Punktekampagne anlegen, die nur für die Kundengruppe „registrierte Kartennutzer“ gilt.

Auf eine schöne Karnevalszeit und viele zufriedene Gäste!

Helau und Alaaf,
Ihr bonVito Team

 

Genutzte Module:

bonVito Kundenkarten-Modul Modul Punkte sammeln


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