Der Privilege Pas – unsere heutige Success Story

In unserer Rubrik Success Stories stellen wir Ihnen regelmäßig Best Practices aus dem direkten bonVito-Umfeld dar. Beginnen möchten wir heute mit dem Privilege Pas – der gemeinschaftlichen Kundenkarte unserer niederländischen Kunden Theaterhotel Almelo, De Societeit, Dock 19 und dem Tapasrestaurant Solera.

Success Story Kundenbindung privilege pas

 

Dieses Beispiel zeigt anschaulich, wie bonVito kundenübergreifend als sogenanntes Multipartner-Bonusprogramm eingesetzt werden kann, welche Aktionen vielversprechend sind und wie die eigene Kundenkarte effizient beworben werden kann.

Starten wir mit den Vorteilen, die ein Nutzer der Karte hat. Mit dem Privilege-Pas können Konsumenten:

  • Punkte sammeln ab einem Einkauf von 1,00 €
  • Mit der Karte bezahlen
  • Ein digitales Stempelheft führen, in dem für jeweils 30,00 € ein Stempel gutgeschrieben wird. Bei 25 Stempeln gibt es dann ein 3-Gänge-Menü in einem der Restaurants gratis
  • Monatlich an verschiedenen Rabattaktionen teilnehmen. Im Januar gab es z.B. im Dock 19 eine Frühe-Vogel-Aktion mit einer kostenlosen Flasche Wein, 10% im Solera-Tapasrestaurant, ein Gratisfrühstück für Kinder im Theaterhotel, ein kostenloses Glas Prosecco im Restaurant De Societeit, u.v.m.

Neben diesen Aktionen hat jedoch insbesondere die umfangreiche Promotion den Privilege-Pas zu einer Success Story gemacht. Ansprechende Flyer und Tischaufsteller, die in den Restaurants ausgelegt bzw. aufgestellt wurden, sorgen für eine steigende Bekanntheit der Kundenkarte und eine Omnipräsenz am POS. Eine individuell gestaltete Kundenkarte mit ausführlichen Informationen zur Registrierung runden die POS-Werbung ab. Ergänzend zu den Printmaterialen wird auf den Homepages der teilnehmenden Kunden der Privilege-Pas vorgestellt (Theaterhotel, Dock19, Tapas Solera). In übersichtlichen FAQ werden hier Fragen rund um die Kundenkarte und bonVito beantwortet.

Einen besonderen Anreiz für eine Registrierung der Karte gibt das Willkommens-Paket, welches durch die Betreiber gemeinschaftlich ausgestellt wird. Für jede Neu-Registrierung gibt es für die Konsumenten einen kostenlosen Stempel in Ihr Stempelheft, ein Geschenk zum Geburtstag, beim ersten Besuch in einem der Restaurants 5,00 € Rabatt auf die Rechnung und die Teilnahme an einer monatlichen Verlosung unter allen neuen Karteninhabern.
Wir sind stolz auf die gelungene Umsetzung dieses Karten-Konzeptes durch unsere Kunden und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit unserem Produkt!


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