Auf die Punkte fertig los: Wecken Sie die Sammelleidenschaft Ihrer Kunden

Laut einer Studie des Marktforschungsinstituts Nielsen sammeln bereits 72% der Deutschen Treuepunkte. Damit liegt Deutschland deutlich über dem europäischen Durchschnitt von 66%.

Treuepunkte gibt es seit vielen Jahren. Die ersten modernen Treueprogramme wurden Anfang der 80er Jahre in Amerika im Flugverkehr eingeführt. Die Teilnehmer erhielten bei jedem Flug Meilen gutgeschrieben, die für weitere Flüge oder Prämien eingelöst werden konnten. Seit dem Wegfall des Rabattgesetzes im Jahr 2001 haben sich auch in Deutschland Treueprogramme immer weiter etabliert. Der Trend ist ungebrochen!

Bieten Sie Ihren Kunden ebenfalls die Möglichkeit in Ihrem Betrieb Punkte zu sammeln! Warum und wie genau? Mehr dazu in diesem Beitrag.

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Online werben – Offline verkaufen: Wie Sie mit Werbecoupons Ihre Kunden auf Facebook erreichen

Sie haben sich schon häufig die Frage gestellt: Ist Facebook für mich als Betreiber einer Bäckerei, eines Cafés oder Restaurants wirklich wichtig? Oder kostet so eine Facebook-Seite nur unnötig Zeit und bietet mir wenig Nutzen?

Unsere Antwort: Auch für Gastronomen und Bäcker ist eine Präsenz in den sozialen Netzwerken sehr wichtig. Beinahe jedes Unternehmen hat mittlerweile eine eigene Facebook-Seite, auf der es Neuigkeiten und Aktionen verbreitet und in die interaktive Kommunikation mit seinen Kunden bzw. Fans tritt. Die reine Facebook-Seite ist allerdings nur der Grundstein: Facebook bietet auch für Betreiber einer Bäckerei, eines Cafés oder einer Gastronomie zielgruppenspezifische, regionale und vor allem kostengünstige Werbemöglichkeiten.

Diese sollten Sie nutzen, da Ihre potenziellen Kunden hier, anders als bei Suchmaschinen wie Google, nicht aktiv auf der Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sind.  Wie Sie Facebook-Nutzer zu Käufern machen, zeigen wir Ihnen in diesem Blogbeitrag.

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Wir stellen vor: GetHappy – Das günstige „All-in-one“-Bonusprogramm für Ihre Gäste!

Gemeinsam mit Coca-Cola, einer der größten deutschen Getränkehersteller, investieren wir in die neue Generation der GetHappy App, einer digitalen “Alles-in-einem-Lösung” für zufriedene Kunden, neue Gäste und dank Kassenintegration für bedienerfreundliche Arbeitsabläufe. Ziel ist es, GetHappy zur führenden Online-Marketing-Plattform für den Außer-Haus-Markt aufzubauen.

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Kampagnenmanagement: Die richtige Rabattstrategie und wie Sie Rabatte professionell managen

Beim Kampf um den Kunden versuchen viele Unternehmen mit hohen Rabatten neue Kunden zu gewinnen und durch dauerhafte Rabatte Bestandskunden langfristig zu binden. Doch diese Maßnahmen sind nicht ohne Risiko. Wird zu sorglos an der Rabattspirale gedreht, geht das schnell zu Lasten der Erträge. Eine Herausforderung liegt dabei in der Kompensation der Rabattkosten. Auf was Sie bei Ihren Rabatt-Kampagnen achten sollten:

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Mehr Umsatz durch Couponing: Wie Sie Coupons richtig anwenden

Couponing

Immer mehr Konsumenten nutzen gezielt Coupons auf der Suche nach Einkaufsvorteilen. Aufgrund des steigenden Interesses ist das Couponing bei vielen Unternehmen daher bereits zu einem festen Bestandteil im Marketing-Mix geworden. Häufig wird allerdings darüber diskutiert, ob sich mit dem Einsatz von Coupons tatsächlich Mehrumsätze erwirtschaften lassen oder ob nicht eher loyale Bestandskunden Produkte mit Preisnachlässen erwerben, die sie ohnehin gekauft hätten. Die Folge wäre eine Reduzierung der Marge. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit guter Planung diesen Effekt vermeiden.

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