Auf die Punkte fertig los: Wecken Sie die Sammelleidenschaft Ihrer Kunden

Laut einer Studie des Marktforschungsinstituts Nielsen sammeln bereits 72% der Deutschen Treuepunkte. Damit liegt Deutschland deutlich über dem europäischen Durchschnitt von 66%.

Treuepunkte gibt es seit vielen Jahren. Die ersten modernen Treueprogramme wurden Anfang der 80er Jahre in Amerika im Flugverkehr eingeführt. Die Teilnehmer erhielten bei jedem Flug Meilen gutgeschrieben, die für weitere Flüge oder Prämien eingelöst werden konnten. Seit dem Wegfall des Rabattgesetzes im Jahr 2001 haben sich auch in Deutschland Treueprogramme immer weiter etabliert. Der Trend ist ungebrochen!

Bieten Sie Ihren Kunden ebenfalls die Möglichkeit in Ihrem Betrieb Punkte zu sammeln! Warum und wie genau? Mehr dazu in diesem Beitrag.

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Referenzbericht Elbelandhaus: Rund 400 Reservierungen werden monatlich über das bonVito-Reservierungssystem erfasst

Über das Elbelandhaus

Seit über 7 Jahren betreibt Marko Dietel in der „Elbe-Stadt“ Magdeburg das Restaurant Elbelandhaus. Mit insgesamt 160 Sitzplätzen im Innenbereich und rund 200 Sitzplätzen im Außenbereich bietet das Restaurant seinen Gästen eine saisonale Küche mit schlichter Eleganz. Das Angebot richtet sich an anspruchsvolle Kunden, die es genießen, in einem schönen Ambiente gut zu essen.

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Geschenkgutscheine: Das perfekte Weihnachtsgeschenk…

…und besser als ein Paar Socken

Der Spätsommer zeigt sich noch von seiner besten Seite und da gibt es sie wieder – die ersten Hinweise, dass die Vorweihnachtszeit nicht mehr allzu weit entfernt ist. Zum einen haben die Discounter seit Anfang September wieder Lebkuchen in den Regalen und zum anderen spüren wir von bonVito wieder eine steigende Nachfrage nach unserer Gutscheinlösung. Denn: In der Weihnachtszeit wird am meisten für Geschenkgutscheine ausgegeben.

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Zu Gast im Restaurant achtzehn70: Vectron-Kassensystem plus Marketing-Tool bonVito

Vectron und bonVito im Restaurant achtzehn70

Über achtzehn70

Vor rund 2 Monaten wurde in der „Drei-Burgen-Stadt“ Lüdinghausen das Restaurant achtzehn70 eröffnet. Mit 32 Sitzplätzen im Innen- und 40 Sitzplätzen im Außenbereich bietet das Restaurant in der Innenstadt von Lüdinghausen seinen Gästen eine authentische Küche mit edlem Fleisch und ausgezeichneten Getränken. Auf der Suche nach dem besten Fleischgeschmack sind die Gründer Simon Schräder und Philipp Burkert in Texas, Kanada, Australien, Spanien, Irland und dem Münsterland fündig geworden. Ergänzt werden die Speisen um frische und hochwertige Produkte, die überwiegend aus der Region stammen. Der nachhaltige Umgang mit Ressourcen ist den Betreibern ebenso wichtig wie die Unterstützung der lokalen Wirtschaft.

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Kampagnenmanagement: Die richtige Rabattstrategie und wie Sie Rabatte professionell managen

Beim Kampf um den Kunden versuchen viele Unternehmen mit hohen Rabatten neue Kunden zu gewinnen und durch dauerhafte Rabatte Bestandskunden langfristig zu binden. Doch diese Maßnahmen sind nicht ohne Risiko. Wird zu sorglos an der Rabattspirale gedreht, geht das schnell zu Lasten der Erträge. Eine Herausforderung liegt dabei in der Kompensation der Rabattkosten. Auf was Sie bei Ihren Rabatt-Kampagnen achten sollten:

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Kampagnenmanagement: Was ist Mystery Shopping und was bringt mir das?

Kundenkarten im Einzelhandel

Wie Sie Kampagnen konsequent umsetzen und am POS testen.

Sie haben eine tolle Kampagne entwickelt, aber Ihre Kunden kennen diese nicht? Eine konsequente Umsetzung und großflächige Streuung ist bei einer Marketingmaßnahme essentiell. Unser bonVito-Team besucht regelmäßig Kunden, um sich ein Bild von umgesetzten Kampagnen direkt am Point of Sale zu machen. Mystery Shopping ist hierbei ein bewährtes Mittel, um Schwachstellen aufzudecken und Verbesserungspotenzial abzuleiten. Wir erläutern im Folgenden die Bestandteile von Mystery Shopping, die Ziele dahinter und berichten von unseren Praxiserfahrungen.

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