Kampagnenmanagement: Was ist Mystery Shopping und was bringt mir das?

Kundenkarten im Einzelhandel

Wie Sie Kampagnen konsequent umsetzen und am POS testen.

Sie haben eine tolle Kampagne entwickelt, aber Ihre Kunden kennen diese nicht? Eine konsequente Umsetzung und großflächige Streuung ist bei einer Marketingmaßnahme essentiell. Unser bonVito-Team besucht regelmäßig Kunden, um sich ein Bild von umgesetzten Kampagnen direkt am Point of Sale zu machen. Mystery Shopping ist hierbei ein bewährtes Mittel, um Schwachstellen aufzudecken und Verbesserungspotenzial abzuleiten. Wir erläutern im Folgenden die Bestandteile von Mystery Shopping, die Ziele dahinter und berichten von unseren Praxiserfahrungen.

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Entdecken Sie das volle bonVito-Potenzial: Tipps und Tricks rund um bonVito [Workshop]

bonVito Workshop

Ende Juni haben wir zusammen mit unserem Fachhändler KMZ aus Hechingen einen bonVito-Workshop gehalten. In diesem Blogbeitrag können Sie alle Inhalte nochmal nachlesen.

Die Themen waren folgende:

  1. Allgemeines zu bonVito (Fakten, Ziele und Erwartungen von Treueprogrammen)
  2. Kampagnenmanagement: Erfahrungen aus Mystery-Shopping-Aktivitäten
  3. Geschenkgutscheine: Warum sind Geschenkgutscheine der Renner?
  4. Couponing: Warum werden Coupons immer beliebter?

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Fragen und Antworten: Aktuelle Gesetzgebung zu Registrierkassen

GoBD, Anforderungen vom Finanzamt an Kassensysteme

Wir beantworten Ihre Fragen zu den Anforderungen des Finanzamtes an Kassensysteme

Am 13. Juli 2016 hat die Bundesregierung den Entwurf eines „Gesetzes zum Schutz vor Manipulationen an digitalen Grundaufzeichnungen“ beschlossen. Der Entwurf sieht vor, dass ab dem 1. Januar 2020 jede Registrierkasse mit einer technischen Sicherheitseinrichtung ausgestattet werden muss. Für vorher angeschaffte, nicht-umrüstbare Systeme, die aber den Anforderungen des BMF-Schreibens vom 26. November 2010 entsprechen müssen, gibt es eine Übergangsregelung. Sie dürfen noch bis Ende 2022 eingesetzt werden.

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Kassieren ist auf dem Brocken kein Hexenwerk

brockenwirth-header

Was 1990 im ehemaligen russischen Sperrgebiet mit einer Gulaschkanone seinen Anfang nahm, ist heute ein florierender Gastronomiebetrieb mit beeindruckenden Zahlen. Auf dem Gipfel des sagenumwobenen Brocken, bei dem wohl die Meisten von uns zuerst an Hexen und die Walpurgisnacht denken, steht das Brockenhotel. Es ist mit 1.142 m das höchst gelegene Hotel in Norddeutschland und bietet eine fantastische Aussicht über den Harz.

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Mehr Umsatz durch Couponing: Wie Sie Coupons richtig anwenden

Couponing

Immer mehr Konsumenten nutzen gezielt Coupons auf der Suche nach Einkaufsvorteilen. Aufgrund des steigenden Interesses ist das Couponing bei vielen Unternehmen daher bereits zu einem festen Bestandteil im Marketing-Mix geworden. Häufig wird allerdings darüber diskutiert, ob sich mit dem Einsatz von Coupons tatsächlich Mehrumsätze erwirtschaften lassen oder ob nicht eher loyale Bestandskunden Produkte mit Preisnachlässen erwerben, die sie ohnehin gekauft hätten. Die Folge wäre eine Reduzierung der Marge. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit guter Planung diesen Effekt vermeiden.

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